Atención al cliente

Centro de información y atención al cliente

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes
de 9 a 13h y de 15 a 19h

Tel. 93 727 00 90
Email: atencioclient@tus.es

Horario de verano:
Del 1 al 12 de agosto y del 22 al 26
de agosto de lunes a viernes
de 9h a 13h.

Del 15 al 19 de agosto permanecerá
cerrado.

Servicios

Punto de información personalizada sobre el Transporte Público de Sabadell, principalmente sobre el servicio de autobús urbano y también sobre el bus interurbano, bus nocturno, Cercanías y Ferrocarriles de la Generalitat.

Bus
Tren
Taxi
Parquing
Carril bici

Distribución de guías y horarios.

Venta de títulos de transporte para el autobús urbano de Sabadell.

Información de la red de puntos de venta de las tarjetas TUS.

Qué encontrarás en este punto de atención de la T-mobilitat:

Alta persona usuaria: date de alta en el sistema T-mobilitat.
Adquisición de soporte: puedes comprar tu tarjeta T-mobilitat.
Carga y recarga: compra títulos de transporte y cárgalos en tu tarjeta.
Alta FM/FN: acreditación del perfil de familia monoparental o numerosa.
Intercambios: cambia gratuitamente tu tarjeta si ha dejado de funcionar por una causa relacionada con el mal funcionamiento del sistema.
Duplicados: adquiere un duplicado de la tarjeta si la has perdido o te la han robado o si ha dejado de funcionar por un mal uso ajeno al sistema. Tienes que volver a pagar el coste del soporte (4,5€) pero puedes recuperar el título que llevas cargado.
Facturas: pide facturas de cualquier compra T-mobilitat que hayas hecho.
Gestión de incidencias: ¿has tenido algún problema con la T-mobilitat? Reportarlo e iniciamos el trámite de solución.
Bilete de incencia: si has tenido algún problema con la tarjeta y has tenido que comprar un billete de incidencia para viajar, pide el reembolso del importe.
Otras gestiones: modifica datos personales, restablece la contraseña, vincula y desvincula a personas usuarias a tu cargo, creación de cuenta web, baja de apoyo y de persona usuaria.