Política de calidad y medio ambiente

El Consejo Rector de TUSSCCL, define una política de calidad y medio ambiente en la que atiende las necesidades del usuario, compromisos con las administraciones, los servicios suministrados, los objetivos particulares y la legislación y reglamentación aplicable. Es por ello que nos planteamos hacer el servicio de transporte de viajeros de la ciudad de Sabadell adaptándonos a las nuevas necesidades que la sociedad en general ya nuestros usuarios en particular los vayan surgiendo, tomando el compromiso de una mejora continuada de la calidad y del medio ambiente de nuestro servicio. Es por ello que la que nuestra política de calidad y medio ambiente se puede concretar en:

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y tratar de aumentar la percepción de la calidad de nuestro servicio:

  • Dispensando el trato más cuidadoso al usuario.
  • Informando de forma puntual y eficaz ante cualquier situación que lo requiera.
  • Garantizar la viabilidad del servicio.
  • Trabajar para reducir el impacto medioambiental que pueden tener el funcionamiento de nuestras actividades, reducir los consumos de hidrocarburos, emisiones atmosféricas, niveles de ruido y en la mejora de la segregación en origen de los residuos generados en nuestras cocheras.
  • Garantizar el cumplimiento de los compromisos que se adquirieron con la Administración. Ser respetuosos con el medio ambiente haciendo cumplir la legislación y reglamentación que afecte al servicio y otros requisitos que la empresa suscriba voluntariamente.
  • TUS identifica todos sus recursos, tanto humanos como tecnológicos, para garantizar una mayor eficacia del servicio y es por ello que TUS incorpora de manera progresiva las nuevas tecnologías presentes en nuestro sector. (Nuevos vehículos, SAE, nuevas comunicaciones, paneles electrónicos en las paradas, etc ....)
  • Formar y motivar de manera continuada a las personas que forman parte de nuestra organización para tratar de mejorar la calidad del servicio y un mayor respeto al medio ambiente.   
  • Revisar y actualizar periódicamente los objetivos de la calidad y de medio ambiente.
  • Comunicar a todos los niveles de nuestra organización, así como a las partes interesadas externas, el peso que tiene el cumplimiento de todos los requisitos del sistema de calidad y medio ambiente empezando por este documento.
  • Poner a disposición del público los objetivos de nuestra política.
  • Todo ello nos permitirá asegurar el futuro de nuestra empresa ayudada por la calidad, la fiabilidad y el respeto hacia el medio ambiente.

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