Sistema de gestión de TUS

 TUS ha desarrollado un sistema propio para identificar, evaluar y mantener actualizada la información relativa a los aspectos medioambientales que puedan generar impactos significativos sobre el entorno. Una vez identificados estos aspectos, y teniendo en cuenta la normativa vigente y el marco definido en la Política de Calidad y Medio Ambiente, se establecen pautas de control orientadas a minimizar los impactos derivados de la actividad.

El Consejo Rector define objetivos para períodos determinados, con la voluntad de acercar la calidad del servicio a la gestión del transporte público de pasajeros/as, poniendo énfasis en las necesidades y expectativas reales de los/as clientes/as y garantizando al mismo tiempo los recursos materiales y humanos necesarios para alcanzarlos.

El personal de TUS dispone de la competencia adecuada para el desarrollo de sus funciones, y recibe formación y sensibilización continua y específica según cada puesto de trabajo. Asimismo, se promueve una comunicación fluida, tanto interna como externa, con las administraciones, los usuarios/as y todo el personal de la empresa.

Finalmente, el sistema está debidamente documentado a través de los manuales y procedimientos correspondientes, que aseguran el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente de TUS.