Atención al cliente

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Centro de información y atención al cliente

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes
de 9 a 13h y de 15 a 19h

Durante el mes de Agosto mantenemos el horario habitual

Tel. 93 710 79 51
Email: atencioclient@tus.es

Dirección:
Calle de la Borriana, 33, 55, 08201 Sabadell

Servicios

Información

Punto de información personalizada sobre el Transporte Público de Sabadell, principalmente sobre el servicio de autobús urbano y también sobre el bus interurbano, bus nocturno, Cercanías y Ferrocarriles de la Generalitat.

  • Bus
  • Tren
  • Taxi
  • Aparcamiento
  • Carril bici

Distribución de guías y horarios.

Bus Taxi Bicicleta Tren

Venta de títulos de transporte para el autobús urbano de Sabadell.

Información de la red de puntos de venta de las tarjetas TUS.

T-mobilitat

Qué encontrarás en este punto de atención de la T-mobilitat:

  • Alta persona usuaria: date de alta en el sistema T-mobilitat.
  • Adquisición de soporte: puedes comprar tu tarjeta T-mobilitat.
  • Carga y recarga: compra títulos de transporte y cárgalos en tu tarjeta.
  • Alta FM/FN: acreditación del perfil de familia monoparental o numerosa.
  • Intercambios: cambia gratuitamente tu tarjeta si ha dejado de funcionar por una causa relacionada con el mal funcionamiento del sistema.
  • Duplicados: adquiere un duplicado de la tarjeta si la has perdido o te la han robado o si ha dejado de funcionar por un mal uso ajeno al sistema. Tienes que volver a pagar el coste del soporte (4,5€) pero puedes recuperar el título que llevas cargado.
  • Facturas: pide facturas de cualquier compra T-mobilitat que hayas hecho.
  • Gestión de incidencias: ¿has tenido algún problema con la T-mobilitat? Repórtalo e iniciamos el trámite de solución.
  • Billete de incidencia: si has tenido algún problema con la tarjeta y has tenido que comprar un billete de incidencia para viajar, pide el reembolso del importe.
  • Otras gestiones: modifica datos personales, restablece la contraseña, vincula y desvincula a personas usuarias a tu cargo, creación de cuenta web, baja de soporte y de persona usuaria.
ATM

Venta de títulos de transporte integrados ATM.

Más información en www.atm.cat

Sugerencias

Presentar sugerencias, quejas y reclamaciones sobre el servicio de autobús urbano.

Otros canales de información y atención al cliente

Cocheras y oficinas de TUS
Paseo del Comercio, 64
08203, Sabadell
Barcelona
+ (34) 937 107 951